製品別Q&A

シュレッダ

全般

シュレッドマスターシリーズのカード裁断について

以下の製品にて 「カード専用投入口」 でカードを裁断した場合、紙の裁断と同じカッターで裁断を行うめ
裁断屑はメディア用ダストボックスではなく、紙と同じダストボックスに蓄積されます。
・200DM
・30DX,30DM,31SX,33SM
・300DX,300DM
・36DX.36DM,35SX
・360DX,360DM

上記機種でカードを裁断する際は 「メディア専用投入口」 と 「カード専用投入口」 の両方で裁断することが
可能ですが、メディア専用投入口を使用される場合は "横向き" で投入してください。
※メディア専用投入口で裁断された場合は、裁断屑はメディア用ダストボックスに蓄積されます。

音が大きいのですが、故障ですか?

一部のシュレッダーにはユニバーサルモーターが使用されています。
このタイプのモーターは回転子がブラシと接触しながら高速回転するので音が少々大きいという特徴があります。

細断していたら、突然動かなくなりました。

正転・逆転共にまったく反応しない場合はオートカットオフ機能が働いている可能性がございます。
細断中に本体内部のモーターが熱くなると、他の電子部品が破損することを防ぐため
自ら停止する機能を搭載しております。(オートカットオフ)
このオートカットオフ機能が働いた場合は、1~2時間ほど放置することで本体内部の熱が下がり
再度ご使用いただくことが可能になります。

シュレッダの電源が入りません。

安全装置が働いている可能性がございます。
弊社のシュレッダは、扉が開いていたり、ゴミ箱がしっかりとセットされていない場合、細断を開始することができないように設計されております。(一部の機種は、扉開閉センサーが搭載されており、警告表示されるものもございます)
この場合、ゴミ箱を正しくセットする(または扉をしっかりと閉める)ことで細断することが可能になります。

メンテナンスシート(シュレッダ用)とは何ですか?

オイルを含む特殊なシートで、細断することでカッター部分を油分でコーティングします。
カッター部分の劣化や磨耗を防ぐ効果はございますが、カッター自体の切れ味を復活させる効果(研磨効果)はございません。
なお、シュレッダ用以外の潤滑剤などは絶対に使用しないようお願いします。発火などの原因になります。

耐用年数はどのくらいですか?

ご使用いただく頻度や方法によっても異なりますので、一概にはお答えできかねます。
お使いのシュレッダを長くご愛用いただくためには、以下をご注意ください。
 ・ カーボン紙やビニール等は細断しないでください(詳細は取扱説明書内 "ご使用の前に" をご確認ください)
 ・ 格枚数以上細断しない(長持ちさせるという観点で、最大細断枚数の6割程度で細断することをお勧めします)

アコ・ブランズ・ジャパンの製品はどちらで購入できるのですか?

主要家電量販店・オフィス通販・専門店・文具事務用品店・ネットショップ等でお買い求めいただけます。

市販のゴミ袋を使えますか?

市販のゴミ袋をダストボックスにセットしてお使いいただくことは可能です。
その場合、折り返し部分がインターロックスイッチの妨げにならないようご注意ください。

ステープルが付いた書類を細断しても大丈夫ですか?

マシンに負荷がかかり故障の原因となる場合がありますので、ステープルの針は取り除いて細断してください。
一部の機種では、ステープルの針がついたままの書類を投入できます。但し、一度に細断できる枚数は、規定の細断枚数(カタログや取扱説明書に記載されている最大細断枚数)より少なくなります。

また、ペーパークリップや、ガチャダマなどは必ず取り除いて下さい。

自分で修理したいのですが、部品の購入はできますか?

部品の販売は行なっておりません。
また、お客様にて分解等された場合、保証の対象外になりますので、お手数でもお買い上げの販売店様、もしくは弊社サービスセンターにご相談ください。

GCS2070RSX

ゴミ袋を新しく変えたばかりですが、ゴミ満杯ランプが点灯します。

本体内部のセンサーが押された状態になっている可能性がございます。
GCS2070RSXには、本体内部(ゴミ袋設置スペースの上部(奥))に、板状(グレー)のセンサーがございます。ゴミ袋を変える際にこのセンサーを押し込んでしまっている可能性がございますので、センサー部をご確認ください。※75リットル以上のゴミ袋を推奨しております。