【MacOSをご使用いただいているお客様向けの情報です】
旧バージョンのアンインストールが正しく完了していない場合、起動時に以下のメッセージが表示される場合がございます。

上記メッセージが表示され、TrackballWorksが起動できない場合は以下をお試しください。

【方法1】

下記フォルダ内で、ファイル名に “kensington” の文字列が含まれているファイルを削除する

• ~/Library/Application Support/
• ~/Library/Caches/
• ~/Library/Preferences/

※Optionキーを押しながら、画面上部にある “移動” を押下いただきますと “ライブラリ” が表示されます。

【方法2】

（方法1で回避できなかった場合）

新規ユーザーアカウントを作成いただき、そのアカウントでTrackballWroksが起動を行う。 異なるユーザーアカウントで起動できた場合、対象のユーザーアカウント情報に何らかのトラブルが発生していることが考えられます。