FAQ

指紋認証の質問

【Win】解決済:K67977JP(Verimark)がPCに認識されない

一部のWindows環境において、K67977JP(Verimark)が正しく認識されない現象が発生していることを確認しており、今後のWindowsUpdateで改善されるという情報を確認しております。以下の方法でドライバを手動インストールすることでも回避可能であり、実際に回避できることを手元の環境でも確認しておりますのでご案内いたします。  

回避方法(ドライバ手動インストール)

 

  • 1. 以下の ”K677977JP 製品紹介ページ” から「VeriMark Driver v5.5.3534.1066」をダウンロードします。
  •  

  •  Link:K67977JP 製品紹介ページ 
  • ※実際のWebサイトではファイルの並びが異なる場合がございますのでご注意ください 2. ダウンロードしたファイル「VeriMark Driver v5.5.3534.1066」を解凍します
  • 3. 解凍したファイル内より「synaWudfBioUsbKens.inf」を探し、「右クリック」→「インストール」を行います。
  • 4. PCの再起動を行います